Self Service
Vi har skapat en digital plattform där vi erbjuder tjänster som effektiviserar processer och ger ökad kvalitet. Först ut är Self Service!
Är du redan en användare av Self Service?
När du registrerat dig hos oss får du tillgång till den digitala plattformen – logga in med ditt BankID via knappen till höger.
Digital plattform som ger dig ökad kontroll
Vi är nyfikna och tycker det är spännande med nya lösningar som underlättar både vår vardag och våra kunders. Vi driver processen genom att satsa på digitala lösningar och integration med automatiserat informationsflöde. För att komma dit vi vill behöver vi först förstå nuläget. Vi har gjort en omfattande kartläggning och dokumentation av patentprocessen där minsta beståndsdel framgår. Utifrån det bestämmer vi sen vilka områden vi går vidare med. Vi lyssnar såklart in våra kunders behov!
Self Service-tjänstens fyra delar:
Vill du veta mer?
Kontakta oss för att komma igång direkt. Vi behöver registrera dig, sen kan du ta del av alla funktioner i Self Service.
- +46 76-764 74 29
- maria.hultgren@ipstation.se
Order om inlämning av patentansökan
Vi har sett alltför många gånger att sökande inte alltid blir rätt för att man i vardagen kallar sitt företag för t ex en kortform av företagsnamnet. För att eliminera sådana fel blir angiven sökande automatiskt kontrollerad mot Bolagsverkets register. Korrekt från början.
Via en flikmeny registrerar du nödvändig patentformalia på en flik, laddar upp dina ansökningsfiler på nästa, och skriver ev. en kommentar innan du trycker iväg informationen till oss. Vi granskar och godkänner så att allt automatiskt hamnar i vårt databassystem.
Du ser alltid vilka ärenden du håller på med samt vilka du sänt för inlämning till oss.
Visning av dina pågående ärenden
Här kan du enkelt få en överblick över dina ärenden som är kopplade till din inloggning. Du får översiktlig information i en lista, och vill du veta mer om ett specifikt ärende så trycker du upp detaljerna. Du kan leta upp en viss sökandes ärenden snabbt när du är på kundbesök. Du kan även skapa nya ärenden via denna vy. Allt är kopplat till vår databas. Perfekt om du är på resa och snabbt via mobilen eller datorn vill kolla något ärenderelaterat. Du kan exportera dina ärenden till Excel för att jobba vidare med dem där.
Visning av dina frister
Vi vet alla hur viktiga fristerna är. På startsidan finns en att-göra-lista där dina frister presenteras lättöverskådligt. Vill du finns även möjlighet att visa fristerna i din Outlook-kalender, där du också kan hantera dina påminnelser. Ett säkert och smidigt sätt att komma ihåg fristerna.
Upparbetad tid
Genom att ange ett tidsintervall, t ex senaste två veckorna, kan du se vilka kostnader som upparbetats i dina ärenden. Dessa presenteras i Excel så att du enkelt kan jobba vidare där.
Kontakta oss för att komma igång!
Kontakta Maria för att komma igång direkt. Vi behöver registrera dig, sen kan du ta del av alla funktioner i Self Service.